Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2025 | Poslední aktualizace: Leden 2025 | Verze: 2.0

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností FitForge CZ s.r.o. (dále jen "poskytovatel") a klientem (dále jen "klient") při poskytování služeb fitness coachingu a výživového poradenství.

Poskytovatel služeb:

Společnost: FitForge CZ s.r.o.

Sídlo: Česká republika

IČO: [IČO]

DIČ: [DIČ]

Email: [email protected]

Web: www.fitforge.cz

Důležité upozornění:

Uzavřením smlouvy o poskytování služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, rozumí jim a souhlasí s jejich obsahem. VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování našich služeb.

2. Definice služeb

2.1 Fitness coaching

• Vytváření individuálních tréninkcových plánů
• Konzultace ohledně cvičebních technik a postupů
• Sledování pokroku a úpravy programu
• Motivační podpora a koučink

2.2 Výživové poradenství

• Analýza současných stravovacích návyků
• Tvorba personalizovaných jídelníčků
• Edukace o zdravé výživě
• Doporučení ohledně suplementace

2.3 Formy poskytování služeb

Online konzultace

Video hovory, chat, email

Osobní setkání

Individuální konzultace

Písemné materiály

Plány, návody, doporučení

3. Uzavření smlouvy

3.1 Proces objednání

1 Klient vyplní kontaktní formulář nebo nás kontaktuje jiným způsobem
2 Proběhne úvodní konzultace (bezplatná) pro zjištění potřeb klienta
3 Poskytovatel navrhne vhodný program služeb a cenovou nabídku
4 Klient potvrzuje objednávku a uhrazuje první platbu
5 Smlouva je uzavřena a poskytování služeb může začít

3.2 Podmínky pro uzavření smlouvy

⚠ Klient musí být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce
⚠ Klient musí poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu
⚠ Klient musí souhlasit s těmito VOP a podmínkami ochrany osobních údajů
⚠ Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceník služeb

Základní balíček: 1 500 Kč/měsíc

Pokročilý balíček: 2 800 Kč/měsíc

Premium balíček: 4 500 Kč/měsíc

Individuální konzultace: 800 Kč/hodina

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Aktuální ceník najdete na našich webových stránkách.

4.2 Platební podmínky

• Platba předem na celý měsíc
• Splatnost faktury: 14 dní
• Možnost platby: bankovní převod, karta
• Při prodlení úrok z prodlení: 0,05% denně
• Služby se pozastavují při neúhradě

4.3 Změny cen

Poskytovatel má právo změnit ceny služeb s předchozím oznámením alespoň 30 dní předem. Změna cen se týká nových smluv nebo obnovení stávajících smluv.

Oznámení o změně cen: Email, oznámení na webu nebo poštou

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

Kvalita služeb

• Poskytovat služby odborně a kvalifikovaně
• Vytvářet individualizované programy
• Reagovat na změny a potřeby klienta

Komunikace

• Odpovídat na dotazy do 48 hodin
• Informovat o změnách v programu
• Poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu

Ochrana údajů

• Chránit osobní a zdravotní údaje
• Dodržovat mlčenlivost
• Zajistit bezpečnost informací

5.2 Povinnosti klienta

Spolupráce

• Dodržovat doporučené postupy
• Aktivně komunikovat o pokroku
• Poskytovat zpětnou vazbu

Pravdivé informace

• Sdělit pravdivě zdravotní stav
• Informovat o změnách
• Neposkytovat klamavé údaje

Platby

• Hradit služby včas a v plné výši
• Aktualizovat platební údaje
• Informovat o problémech s platbou

6. Odstoupení a výpověď smlouvy

6.1 Odstoupení od smlouvy (14 denní lhůta)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, v souladu s §1829 občanského zákoníku.

Podmínky odstoupení:

• Písemná forma (email postačuje)
• Dodržení 14denní lhůty
• Uvedení rozhodnutí odstoupit

Vrácení peněz:

• Do 14 dnů po odstoupení
• Stejným způsobem jako platba
• Poměrná část za poskytnuté služby

6.2 Výpověď smlouvy

Smlouvu lze ukončit řádnou výpovědí s měsíční výpovědní lhůtou od konce kalendářního měsíce.

Výpověď klientem:

• Kdykoli bez udání důvodu
• Písemná forma
• Výpovědní lhůta: 1 měsíc

Výpověď poskytovatelem:

• Porušení VOP klientem
• Neplacení služeb
• Ukončení činnosti

7. Zdravotní upozornění a omezení odpovědnosti

⚠ DŮLEŽITÉ ZDRAVOTNÍ UPOZORNĚNÍ

Naše služby NEJSOU náhradou za lékařskou péči. Fitness coaching a výživové poradenství poskytujeme pouze jako podpůrné služby pro zdravý životní styl.

Před zahájením jakéhokoli fitness nebo výživového programu se poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte zdravotní problémy, užíváte léky nebo jste těhotná.

Výsledky se mohou u jednotlivých klientů lišit a závisí na mnoha faktorech včetně genetických predispozic, zdravotního stavu a dodržování doporučení.

Omezení odpovědnosti poskytovatele

• Nepřebíráme odpovědnost za zdravotní komplikace
• Nejsme zodpovědní za nedosažení očekávaných výsledků
• Odpovědnost je omezena na výši zaplacených služeb
• Nezodpovídáme za škody způsobené nedodržením doporučení

Povinnosti klienta

• Informovat o všech zdravotních problémech
• Ukončit program při zdravotních problémech
• Postupovat podle svých schopností
• Konzultovat změny se svým lékařem

8. Duševní vlastnictví

Všechny materiály, plány, návody a další obsah poskytovaný v rámci našich služeb jsou duševním vlastnictvím FitForge CZ a jsou chráněny autorskými právy.

Klient má právo:

• Používat materiály pro osobní účely
• Tisknout si plány pro vlastní potřebu
• Sdílet tipy s rodinou

Klient nesmí:

• Kopírovat a šířit materiály
• Používat pro komerční účely
• Odebírat autorské označení

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Řešení sporů

Případné spory se pokusíme vyřešit vzájemnou dohodou. Pokud to není možné, bude spor řešen u příslušného soudu v České republice.

Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, online platforma ODR pro spotřebitele z EU.

9.2 Platná legislativa

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele.

Změny VOP: Vyhrazujeme si právo změnit VOP s předchozím oznámením 30 dní předem.

9.3 Kontakt a komunikace

Veškerá oficiální komunikace probíhá v českém jazyce prostřednictvím emailu nebo písemně na adresu sídla společnosti.